Support
Stand: 29. Juli 2026
Schreiben Sie uns an support@keremkarayagiz.com.tr. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Brauche ich eine Internetverbindung?
Nein. Kreuzbube läuft vollständig offline. Sie spielen gegen zwei Computergegner auf dem Gerät, es gibt keine Wartezeit und keine Suche nach Mitspielern. Eine Verbindung wird nur für den einmaligen Kauf der Vollversion und für Updates benötigt.
Sehen die Computergegner meine Karten?
Nein. Die Computergegner spielen ausschließlich mit den Informationen, die auch ein menschlicher Spieler an dieser Position hätte: die eigenen Karten, das Reizen und die bereits gespielten Stiche. Es werden keine Glaskarten verwendet und die Kartenverteilung ist unmanipuliert zufällig.
Nach welchen Regeln wird gespielt?
Grundlage ist die Internationale Skatordnung: Farbspiele, Grand und Null mit Hand, Schneider, Schwarz und Ouvert, Reizen nach den offiziellen Reizwerten und Abrechnung über die Skatliste. Optionale Regeln wie Ramsch lassen sich in den Einstellungen zuschalten.
Ich habe die Vollversion gekauft, sie ist aber nicht aktiv.
Öffnen Sie „Einstellungen → Vollversion“ in der App und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Achten Sie darauf, dass Sie mit demselben Apple-Konto angemeldet sind, mit dem Sie gekauft haben. Falls es weiterhin nicht funktioniert, schreiben Sie uns; der Kaufbeleg von Apple hilft bei der Klärung.
Handelt es sich um ein Abonnement?
Nein. Die Vollversion ist ein einmaliger Kauf. Es gibt keine wiederkehrenden Zahlungen, keine automatische Verlängerung und keine Werbung.
Werden meine Statistiken zwischen Geräten übertragen?
Ja, sofern iCloud für Kreuzbube in den Systemeinstellungen aktiviert ist. Die Daten liegen dann in Ihrer privaten iCloud-Datenbank; der Entwickler hat darauf keinen Zugriff. Ohne iCloud bleiben alle Daten ausschließlich auf dem jeweiligen Gerät.
Wie lösche ich meine Daten?
In der App unter „Einstellungen → Daten zurücksetzen“ löschen Sie Statistiken und Spielstände. Wenn Sie die App entfernen, werden die lokalen Daten mit gelöscht. In iCloud abgelegte Daten entfernen Sie über die Systemeinstellungen Ihres Geräts.
Ich möchte einen Fehler melden.
Sehr gern. Hilfreich sind: iOS-Version, Gerätemodell, App-Version (steht unter „Einstellungen → Über“), was Sie getan haben und was passiert ist. Bei Regelfragen sind ein Screenshot der Skatliste oder des Stichs am nützlichsten.
Ich habe einen Regelfehler gefunden.
Regelfehler nehmen wir ernst und prüfen sie gegen die Internationale Skatordnung. Bitte schicken Sie uns die Kartenverteilung, den Reizverlauf und das angesagte Spiel, damit die Situation nachgestellt werden kann.