Destek
Son güncelleme: 6 Ağustos 2026
Soruların çoğunun yanıtı aşağıda. Sizinki yoksa bize yazın; iki iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Paket satın aldım ama açılmadı.
Fiammo içindeki Ayarlar bölümünü açın ve satın alma sırasında kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yapmışken Satın Almaları Geri Yükle seçeneğine dokunun. İçerik yine görünmezse yaklaşık satın alma tarihini belirterek bize e-posta gönderin.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
İptal işlemi Fiammo içinden değil, Apple üzerinden yapılır. Cihazınızda Ayarlar'ı açın, adınıza dokunun, Abonelikler'e girin, Fiammo uygulamasını seçin ve Aboneliği İptal Et'e dokunun. Bir sonraki dönem için ücretlendirilmemek adına yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal edin.
Telefon değiştirdim, ilerlemem kayboldu.
İlerleme cihazda saklanır. Önceki cihazınızda iCloud senkronizasyonu açıksa ve aynı Apple Hesabı ile giriş yaptıysanız, senkronizasyonu açın ve tamamlanmasını bekleyin. Senkronizasyon hiç açılmadıysa ilerleme geri getirilemez; ancak satın almalarınızı geri yükleyebilirsiniz.
Farklı bir çözüm buldum ama uygulama kabul etmedi.
Fiammo hamlenizi sabit bir cevap listesiyle değil, bir çözücüyle doğrular; bu nedenle geçerli alternatif çözümler normalde kabul edilir. Bir çözüm reddedildiyse bulmaca numarasını ve ekran görüntüsünü gönderin, inceleyelim.
Bir bulmaca çözülemez görünüyor.
Her bulmaca doğru bir eşitlikten üretilir ve eklenmeden önce en az bir çözümü olduğu doğrulanır; yani her zaman bir çözüm vardır. İpucu kullanın ya da bir hata olduğunu düşünüyorsanız bulmaca numarasını bize gönderin.
Dili nasıl değiştiririm?
Fiammo cihazınızın dilini takip eder. Dili iOS Ayarlar bölümünde Genel, ardından Dil ve Bölge kısmından değiştirebilir veya Fiammo için uygulamaya özel dil ayarını kullanabilirsiniz.
Verilerimi nasıl silerim?
Uygulamayı silmek tüm yerel verileri kaldırır. iCloud senkronizasyonu kullandıysanız iOS Ayarlar'dan Fiammo verilerini iCloud'dan kaldırın. Kendi sunucularımızda hakkınızda veri tutmadığımız için silinecek başka bir şey yoktur.
Bize ulaşın
support@keremkarayagiz.com.tr adresine yazın. Hızlı yanıt verebilmemiz için cihaz modelinizi, iOS sürümünüzü ve sorunuz belirli bir bulmacayla ilgiliyse bulmaca numarasını eklemeniz yeterli.